Microsoftのサポート画面

Microsoftのサポート画面が表示されたらご注意ください。最近、サポート詐欺なるものが流行っており、たまにご相談を頂きます。

その時によって多少の違いは有ると思うのですが、概ね、このような画面が表示されます。

中央には050から始まる電話番号が表示され、そこに電話すると、正常に戻すには○○万円払えと言われます。もちろん、払う必要はありません。

電話してしまった場合、あるいは表示が消えない場合、すぐに当店にお電話ください。解決方法をお教えします。ご心配でしたら、PCの検査も行います。

ノートパソコンの場合は、一旦閉じてしまって構いません。閉じてからご連絡を。

サポート詐欺では殆どの場合大きな被害はありませんが、ランサムウェア（身代金要求型ウイルス）だった時には話は別です。勝手に暗号化され、自分ではファイルを見れなくなります。暗号化解除キーの料金を払えと画面に表示され、払うしかなくなります。

あまりPCに詳しくない方は、当店にてチェック可能ですのでお気軽にお問い合わせください。