仙台市より 〜データ復旧も修理も全国対応します〜

PC修理でよくある質問

  • HOME »
  • PC修理でよくある質問

PC修理でよくある質問

PC修理でよくある質問 を列挙しました。

WEBを見ただけではご不安もあると思います。

実際によくある問い合わせを掲載しますので参考にしてください。

料金について
修理について
営業時間や受付について
出張サービスについて

料金について

料金はいくらになりますか?

Macの主な修理代金は一覧でまとめましたので、下記ページをご覧ください。

Mac修理料金

一箇所だけの修理でしたら、料金表に掲載の費用+消費税で確定となります。二箇所以上、同時に修理される場合は大幅に割引しますのでお問い合わせください。

料金表以外にかかる費用はありますか?

いいえ、基本料金や診断料等の設定はございませんので、掲載の料金以外はかかりません。

同時作業だと割引になるってホント?

はい、割引になります。割引額は組み合わせによって異なりますが、例えばMacBook Proの例を挙げてみます。

HDD交換 25,000円 + DVDドライブ交換 19,000円
合計44,000ですが、こちらは5,000円割引で39,000円になります。

キーボード交換 25,000円 + トラックパッド交換25,000円
合計50,000円ですが、こちらは10,000割引で40,000円となります。

二箇所目以降は、一箇所増えるごとに5,000〜10,000円ずつ割引というイメージでお考えください。

修理できない場合に料金はかかりますか?

診断結果が修理不可能だった場合、あるいは修理を開始してから修理不可となった場合、いずれも料金はかかりません。修理が成功した場合のみ料金を頂戴します。

キャンセルした場合に料金はかかりますか?

お引き取りに来ていただけるのでしたら一切かかりません。発送する場合には送料着払いでお送りします。キャンセル後、本体がご不要の場合は、当店で買取させて頂くことも可能です。

買取価格っていくら?

買取の場合、状態や機種によって価格が異なります。故障したPCに関して言えば、故障部位を除いた部分をパーツとして中古リサイクル業者に出したりしますので、どの部分がリユースできるか、というのが状態として重要になります。PCを水の中に落とす等の全水没でもない限り、2009年以降のMacでしたら、故障していても最低5,000円は付きます。

サービス内容とご利用案内のページに買取例なども掲載しております。

サービス内容とご利用案内

修理について

修理できない場合もあるのですか?

はい、ございます。診断の時点でわかる場合が多いのですが、修理後の動作確認でわかる場合もございます。特にグラフィックチップ交換などグラフィック系の修理は、修理中、あるいは修理後に判明することが多いです。

いずれにせよ、修理が完了しなかった場合に代金を頂くことはございません。

修理にかかる日数を教えてください

修理の内容によって異なりますが、早いものは即日完了、遅いものでも1週間を目安にしてください。ただし、パーツを海外から取り寄せる場合はもう少しかかります(2週間程度)。

バッテリー交換やHDD交換など、MacBook系の修理は比較的早いです。特にご予約を頂いた場合は予め手配をしておきますので、早く修理完了することが多いです。ご予約なしでご来店され、修理にパーツの取り寄せが必要な場合は、国内取り寄せで数日のお時間を頂戴しております。

もしお急ぎの場合はお申し付けください。

修理の際に中のデータは消失しませんか?

基本的にディスクの中のデータは残したまま修理します。ご依頼いただかない限り、意図的に消すことは絶対にありません。ただ、MacBook AirのSSDのようにむき出しのSSDの場合、ごく稀に静電気等でデータが消失する場合がございます。また、作業中や修理後の動作確認でHDDが自然故障したというケースもございました。

細心の注意を払って作業はしますが、作業中のデータ消失に関しては免責とさせていただきますので、必ずバックアップを取った上で修理にお出しください。

なお、作業中のデータ消失は免責事項にさせて頂くとは言え、万が一の際は、そのディスクからのデータ復旧など最善を尽くすことをお約束します。(復旧をお約束するわけではありません)

すぐに修理してもらうことはできますか?

全てのご依頼に対し、迅速に作業しています。ただ、何かご事情があってお急ぎの場合、お気軽にお尋ねください。別料金(3,000円)を頂きますが、最優先で作業することが可能です。

保証はありますか?

水没を除く全ての作業で最低1ヶ月の動作保証が付きます。新品でメーカー保証があるパーツの場合、メーカー保証にて対応します。

営業時間や持ち込みについて

営業時間を教えてください

当店の営業時間は下記の通りです。

平日 10〜19時
土日祝祭日 お休み

※ご予約にて時間外の対応も可能です

土日はやっていないの?

基本的に土日はお休みを頂いておりますが、ご予約を頂ければ対応可能な日もございます。土日のご来店をご希望の際もお気軽にお問い合わせください。

予約は必要ですか?

必ずしも必要ではありませんが、ご予約された方がスムーズなご案内が可能です。ご予約なしのご来店も大歓迎ですが、受付スペースがふさがっているなど、お待ち頂く可能性がございます。その点だけご了承願います。

どうしても夜間しか行けないんだけど

事前にご予約頂ければ、お時間を合わせて対応することは可能ですので、お気軽にご相談ください。

地方在住で持って行くことができないのですが

距離的な問題や時間的な問題でお持ち込み頂くのが難しいお客様は、宅急便などでご送付ください。お客様からお送り頂くのみ送料のご負担をお願いします。返送時は当店の元払いで返送します(ただしキャンセル時は着払いで返送)。

指定の発送方法はありますか?

ヤマト運輸のパソコン宅急便でお送りください。こちらをご利用の場合、自動的に、ヤマト運輸さんのパソコンボックスという専用箱(有料)に梱包されます。それ以外の箱や送付方法でも構いませんが、当店ではお送り頂いた時の箱に梱包して返送します。仮に弱々しい箱であったとしてもそのまま返送しますが、当店では責任を負えません。輸送時のトラブルにつきましては、各運送会社様にお問い合わせください。当店では、輸送時のトラブルは運送会社にお任せしています。書類の発行や調査等には協力はいたしますが、責任は一切負いませんのでご注意ください。

出張サービスについて

出張サービスの範囲は?

東京23区内及びその近郊でしたら喜んで伺います。その他の地区の方もご相談ください。出張料金+別途交通費実費をご負担くださるのであれば、日本全国どこでも伺います。

その場でできる修理でしたらその場で終わらせてしまいますが、持ち帰りが必要な場合はご相談の上でお引き取りさせて頂きます。お引き取りさせて頂いた場合、修理完了後は宅配便でのお届けになることがございますのでご了承ください。

出張してもらったら別料金がかかりますか?

申し訳ございませんが、修理代金の他に出張料金を頂いております。修理代金自体はご来店でも出張対応でも変わりません。

出張料金は下記になります。

山手線内 5,000円
山手線外 7,000円

出張サービスはどのような方が来ますか?

当店の男性スタッフがお邪魔しますので、女性宅への訪問は強くお願いされない限りお断りしております。また、お部屋に上がられたくないという場合は、MacBookなど持ち歩ける筐体に限り、ご指定の喫茶店などでも対応可能です。

iMacやMacProなど大型の筐体の修理をご希望の場合は、お部屋に上がらざるを得ません。他には当店まで宅急便で送って頂くという方法もございますので、ご検討頂ければと思います。

お問い合わせは下記まで

PC修理でよくある質問 友だち追加

LINEでのお問い合わせもよろしくお願いします。

まずはお気軽にご相談ください TEL 050-5885-2377 平日 10:00〜18:00(ご予約にて時間外も対応 / 土日祝はお休み)

PAGETOP
Copyright © PC修理とデータ復旧│PCリペアPRO All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.