Microsoftのサポート画面
Microsoftのサポート画面が表示されたらご注意ください。最近、サポート詐欺なるものが流行っており、たまにご相談を頂きます。
その時によって多少の違いは有ると思うのですが、概ね、このような画面が表示されます。
中央には050から始まる電話番号が表示され、そこに電話すると、正常に戻すには○○万円払えと言われます。もちろん、払う必要はありません。
電話してしまった場合、あるいは表示が消えない場合、すぐに当店にお電話ください。解決方法をお教えします。ご心配でしたら、PCの検査も行います。
ノートパソコンの場合は、一旦閉じてしまって構いません。閉じてからご連絡を。
サポート詐欺では殆どの場合大きな被害はありませんが、ランサムウェア(身代金要求型ウイルス)だった時には話は別です。勝手に暗号化され、自分ではファイルを見れなくなります。暗号化解除キーの料金を払えと画面に表示され、払うしかなくなります。
あまりPCに詳しくない方は、当店にてチェック可能ですのでお気軽にお問い合わせください。