?マーク フォルダが出現した場合

?マーク (はてなマーク)のフォルダが表示された場合

?マーク はMacの電源を入れ、しばらく待ってから表示されることが多いです。

?マーク

通常でしたらAppleマークが出るはずの場面なのですが、まさかの?マークです。

こっちの頭が「???」って感じになっちゃいますが、これが表示されるときは明確な原因があります。

「OSが無いんだけど?」と聞かれているとお考えください。

原因は様々です。

  • 起動ディスク(HDDやSSD)の故障 ← 一番多い
  • ケーブルの断線 ← これも時々見ます
  • 何も入っていない空ディスクを装着
  • まさかのHDD入れ忘れ
  • その他(対応できないOSなど)

どういう形であれ、PCから見てOSが利用できない状態です。

また、この表示はMacのOSで共通ですので、MacBook Proに限らず、全てのMacで出現する共通のマークです。

一番多いのはHDDやSSDの故障ですが、一度このマークが出ても強制シャットダウンして電源を入れると復活する場合があります。ほとんどの場合、たまたま調子よく起動しただけで、一度でも出たら壊れる寸前と思っててください。可能であれば、必要データだけでもバックアップしてください、完全に壊れてしまう前に。

このマークが出たら、弊社にご相談ください。原因を特定して、すぐに修理します。料金は機種によりますが、そんなに高くないです。

ついでと言ってはなんですが、どうせ交換するのですから、HDD→HDDという当たり前の交換ではなく、HDD→SSDという交換はいかがでしょう?現行モデルのMacBook系は全てSSDになっているのですが、それらと遜色ない速度に変わりますよ。

私のLate2011モデルのMacBookProもSSDにしていますが、電源ボタン押して10〜15秒くらいでデスクトップに遷移します。一度やったらやめられませんよ、SSD。

おっと!話が逸れましたが、?マークになってしまった時はすぐにご相談を。今回はMacBook Proの話でしたが、これはどのMacでも起こりうる故障です。早ければ、その日のうちに納品できるかもしれません。お急ぎの方もお気軽にご相談を!

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